說好話，說對(duì)話，同時(shí)也是一個(gè)人的文化素養(yǎng)和禮節(jié)修養(yǎng)的體現(xiàn)。當(dāng)越來越多的女性走進(jìn)社會(huì)，說話的方式更能體現(xiàn)出女性特有的魅力，因此，學(xué)會(huì)如何得體說話，成為職業(yè)女性在社會(huì)站穩(wěn)腳跟的重要環(huán)節(jié)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集關(guān)于如何在職場(chǎng)中妙語連珠，歡迎借鑒參考。

　　贊美時(shí)要愉悅

　　贊美別人，需要的不僅是一種真心，還要根據(jù)不同人物、情況，再發(fā)出贊美。所以，當(dāng)你要贊美別人的時(shí)候，先了解清楚你要贊美的事情。

　　贊美行為而非個(gè)人。如果對(duì)方是廚師，千萬不要說：“你真是了不起的廚師。”他心里知道有更多廚師比他優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一周有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

　　透過第三者表達(dá)贊美。如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。

　　客套話說得恰到好處。客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說“謝謝。”、“對(duì)不起，這件事麻煩你了。”至于“才疏學(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教。”這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

　　面對(duì)稱贊，說聲謝謝就好。一般人被稱贊時(shí)，多半會(huì)回答“還好!”或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說謝謝。

　　有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量。當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí)，不要急著說可是，就算你不認(rèn)同，表面上還是要說“是啊，他很努力。”顯示自己的雅量。

　　批評(píng)時(shí)講方法

　　一般當(dāng)人們受到領(lǐng)導(dǎo)或其他人的批評(píng)時(shí)，心里都會(huì)有難以接受的心理，即使自己做錯(cuò)了，也不會(huì)勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。如果你再那么不留情面的話，他可能會(huì)和你激烈交戰(zhàn)了，其實(shí)，很多時(shí)候批評(píng)人，并不是為了計(jì)較他的錯(cuò)誤，而是為了杜絕今后再犯錯(cuò)，批評(píng)，也要有的放矢。

　　批評(píng)也要看關(guān)系。都說忠言逆耳利于行，但有時(shí)忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。

　　批評(píng)也可很悅耳。雖然別人犯了錯(cuò)，但是還沒有到把天弄塌了的地步，所以說話的時(shí)候，還是給比人一點(diǎn)臺(tái)階吧，用比較容易讓人接受的說法，比如“關(guān)于你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。”這樣讓別人心理上也容易接受一點(diǎn)。

　　時(shí)間點(diǎn)很重要。新的一周是一個(gè)新的開始，只有擁有愉快的心才能很好地工作，因此千萬不要在星期一早上大家心高興的時(shí)候，來個(gè)下馬威，幾乎多數(shù)人都會(huì)有“星期一憂郁”的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。

　　注意場(chǎng)合。不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。

　　提出建議。提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評(píng)更有說服力。

　　回話時(shí)要小心

　　察言觀色，是最鍛煉你的反應(yīng)能力，所以回答別人的話時(shí)一定要注意對(duì)方的身份、問題，不要一失口成千古恨。

　　避免不該說出口的回答。像是：“不對(duì)吧，應(yīng)該是”這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說“聽說”，感覺就像是你道聽涂說來的，有失得體。

　　別回答“果然沒錯(cuò)”。這是很糟的說法，當(dāng)對(duì)方聽到這種響應(yīng)時(shí)，心中難免會(huì)想：“你是不是明知故問啊?”所以只要附和說：“是的!”

　　改掉一無是處的口頭禪。每個(gè)人說話都有習(xí)慣的口頭禪，但會(huì)容易讓人產(chǎn)生反感。例如“你懂我的意思嗎?”、“你清楚嗎?”。

　　去除不必要的“雜音”。有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊”等語助詞，像是“就是說啊”、“當(dāng)然啦”，在比較正式的場(chǎng)合，就會(huì)顯得不夠莊重穩(wěn)重。

　　別問對(duì)方“你的公司做什么?”。你在一場(chǎng)活動(dòng)遇到某人，他自我介紹時(shí)說在某家公司工作。千萬別問：“你公司是做什么的?”這項(xiàng)活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：“聽說你們做得很好!”因?yàn)閷?duì)方可能這季業(yè)績(jī)掉了3成。你應(yīng)該說：“你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?”如果不知道對(duì)方的職業(yè)就別問，因?yàn)橛锌赡芩麤]工作。

　　別問不熟的人“為什么”。如果彼此交情不夠，問對(duì)方“為什么?”有時(shí)會(huì)有責(zé)問、探人隱私的意味。還有“你為什么那樣做?”、“你為什么做這個(gè)決定?”這些問題都要避免。

　　做面子給別人

　　無論是在單位還是在外面，給足別人面子，不僅是對(duì)自己的尊重，也是向?qū)Ψ奖磉_(dá)敬意的一種禮節(jié)，有時(shí)，你給足別人面子，或許換回來的不僅僅是面子問題了。

　　別以為每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你。碰到曾經(jīng)見過面，但認(rèn)識(shí)不深的人時(shí)，絕不要說：“你還記得我嗎?”萬一對(duì)方想不起來，就尷尬了。的方法還是先自我介紹：“你好，我是某某某，真高興又見面了。”這樣說也不會(huì)讓別人覺得尷尬，還很感謝你的考慮周到。

　　拒絕也可不失禮。用餐時(shí)，若主人推薦你吃某樣你不想吃的菜，可以說：“對(duì)不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會(huì)多吃一點(diǎn)其他的。”讓對(duì)方感到你是真心喜歡他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了，可以說：“這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點(diǎn)。”

　　不要表現(xiàn)出自己比對(duì)方厲害。在社交場(chǎng)合交談時(shí)，如果有人說他剛剛?cè)チ思~約一星期，就不要說上次你去了一個(gè)月，這樣會(huì)破壞對(duì)方談話的興致。還不如順著對(duì)方的話，分享你對(duì)紐約的感覺和喜愛。

　　不要糾正別人的錯(cuò)誤。不要過于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實(shí)，不僅會(huì)讓對(duì)方覺得不好意思，同時(shí)也顯得你很愛表現(xiàn)。

　　不懂不要裝懂。如果你對(duì)談話的主題不了解，就坦白地說：“這問題我不清楚。”別人也不會(huì)繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯(cuò)話。

　　看臉色別沖動(dòng)

　　沖動(dòng)是魔鬼，這句話不止一個(gè)人對(duì)你說過吧，而往往這樣說的人都是吃過這種虧的人，一時(shí)的沖動(dòng)給自己帶來的是莫大的后悔，因此，開口說話前，還是先過過自己的大腦，看好別人的臉色吧。

　　掌握1秒鐘原則。聽完別人的談話時(shí)，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛有仔細(xì)聆聽，若是隨即回話，會(huì)讓人感覺你好像早就等著隨時(shí)打斷對(duì)方,很不禮貌。

　　聽到?jīng)]有說出口的。當(dāng)你在傾聽某人說話時(shí)，聽到的只是對(duì)方知道、并且愿意告訴你的。除了傾聽，我們還必須“觀察”。他的行為舉止如何?從事什么工作?如何分配時(shí)間與?

　　時(shí)間點(diǎn)對(duì)了，什么都對(duì)。當(dāng)你有事要找同事或主管討論時(shí)，應(yīng)該根據(jù)自己?jiǎn)栴}的重要與否，選擇對(duì)的時(shí)機(jī)。

　　避尷尬有方法

　　職業(yè)人士與各種人打交道的機(jī)會(huì)比較多，有時(shí)難免還會(huì)碰到比較尷尬的事情，而如果追究別人，又顯得自己沒有水準(zhǔn)，所以不少人都練就了不少化解尷尬的絕門獨(dú)技。

　　微笑拒絕回答私人問題。如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對(duì)方說：“這個(gè)問題我沒辦法回答。”既不會(huì)給對(duì)方難堪，又能守住你的底線。

　　拐彎抹角回絕。許多社交場(chǎng)合，喝酒總是無法避免。不要直接說：“我不喝酒。”掃大家的興。不如幽默地說：“我比較擅長為大家倒酒。”

　　先報(bào)上自己大名。忘記對(duì)方的名字，那就向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片，對(duì)方也會(huì)順勢(shì)報(bào)上自己的大名和名片，免除了叫不出對(duì)方姓名的窘境。

　　不當(dāng)八卦傳聲筒。當(dāng)一群人聊起某人的八卦時(shí)，不要隨便應(yīng)聲附和，因?yàn)橹灰�說出口的話，必定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。的方法就是不表明自己的立場(chǎng)，只要說：“你說的部份我不太清楚。”

　　下達(dá)“送客令”。如果你覺得時(shí)間差不多該結(jié)束談話或送客，但對(duì)方似乎還沒有起身離開的意思，可以說：“不好意思，我得打通電話，時(shí)間可能有點(diǎn)久”，或是“今天真的很謝謝你來”。你也可不經(jīng)意地看自己的手表，讓對(duì)方知道該走了。

　　讓對(duì)方覺得他很重要。如果向前輩請(qǐng)教，可以說：“因?yàn)槲液苄湃文悖�所以想找你商量�?rdquo;讓對(duì)方感到自己備受尊敬。

　　評(píng)部屬要恰當(dāng)

　　主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關(guān)系?資誠企業(yè)管理顧問公司進(jìn)行內(nèi)部教育訓(xùn)練時(shí)，教導(dǎo)新手主管5項(xiàng)溝通守則。

　　直接描述現(xiàn)狀。和部屬意見不同時(shí)，不要直接批評(píng)，而要說明不同點(diǎn)在哪。

　　尋求解決。如果部屬績(jī)效不佳，應(yīng)該要詢問他可以如何解決，不要采取威脅態(tài)度。

　　主動(dòng)表達(dá)幫忙。如果一時(shí)之間無法解決部屬的問題，不要說“這種事先不要來煩我”，而是告訴他“我知道有誰可以幫忙”。

　　說話語氣要平等。主管切忌說“我有十幾年的經(jīng)驗(yàn)，聽我的就對(duì)了。”比較好的說法是：“這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看?”

　　彈性接納部屬意見。即使你心有定見，也不要對(duì)部屬說：“這些建議都考慮過了，不必再多說。”還是應(yīng)該給部屬機(jī)會(huì)，對(duì)他說：“關(guān)于這個(gè)問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。”